Web Desktop
Acceso seguro desde navegador con cifrado completo y verificación en dos pasos disponible directamente en tu perfil de privacidad.
LEGAL REFERENCE
Tu privacidad es nuestra prioridad en 5-dec
Cuando abres tu cuenta con nosotros, tu información personal y transacciones están cifradas con estándares de seguridad internacionales. Te explicamos exactamente cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos...
Cifrado SSLDatos SegurosSin Venta
Cómo manejamos tu información en 5-dec
5-dec recopila datos personales únicamente para permitirte abrir tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y cumplir con regulaciones locales en México. Recopilamos tu nombre, email, teléfono, dirección para verificación, e información bancaria para procesar OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Nunca vendemos ni compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando la ley local lo requiere. Tus transacciones se procesan
a través de proveedores certificados que protegen tu privacidad. Utilizamos encriptación de extremo a extremo en todas las transacciones y autenticación segura para verificar acceso a tu cuenta.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONFIANZA Y TRANSPARENCIA
Señales de confianza en nuestra política de privacidad
5-dec opera con estándares internacionales de protección de datos y está comprometida con transparencia total. Cada práctica en esta política se implementa realmente en nuestra plataforma. Auditores externos verifican nuestros controles de...
Cifrado Militar
Todos tus datos se cifran con protocolo TLS 1.3, el mismo que usan instituciones financieras globales para proteger transacciones.
Auditorías Externas
Contratamos auditores de ciberseguridad independientes para verificar que nuestros sistemas cumplen estándares internacionales de privacidad.
Transparencia Total
No recolectamos datos que no usemos. Si cambiamos nuestras prácticas, notificamos a todos los usuarios con 30 días de anticipación.
Derechos de Usuario
Tienes derecho a acceder, corregir, descargar o eliminar tus datos personales en cualquier momento desde el centro de privacidad.
Retención Limitada
Solo guardamos tu información el tiempo necesario. Después de cerrar tu cuenta, eliminamos datos personales en 90 días.
Cumplimiento Local
Cumplimos con todas las regulaciones de privacidad de México, incluyendo normas de protección de datos establecidas localmente.
CONSISTENCIA EN POLÍTICAS
Nuestra privacidad es la misma en todos lados
Tanto si te conectas desde la web de 5-dec como desde la aplicación móvil, los mismos estándares de privacidad se aplican. No hay excepciones ni diferentes niveles de protección según el dispositivo...
Aplicación Móvil
Los datos sincronizados entre tu app y tu cuenta web se protegen con el mismo estándar de encriptación de extremo a extremo.
Conexión Móvil
Tanto por WiFi como por datos móviles, tu navegación dentro de 5-dec está protegida por protocolo HTTPS seguro en todo momento.
Transacciones Locales
Depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesan con el mismo nivel de confidencialidad en protección de datos de pago.
Histórico de Cuenta
Toda tu información de actividad y transacciones se mantiene privada únicamente para ti, nunca visible a otros usuarios de la plataforma.
Cookies y Rastreo
Usamos cookies funcionales mínimas necesarias para tu experiencia, sin rastreo invasivo hacia terceros publicitarios o comerciales.
Soporte Multicanal
Chat, email y centro de privacidad aplican la misma política de confidencialidad sin filtrar tu información entre los diferentes canales.
HERRAMIENTAS DE CONTROL
Lo que hace diferente a la privacidad en 5-dec
Nuestro enfoque de privacidad no es solo cumplir con regulaciones, sino anticipar lo que los jugadores mexicanos necesitan para confiar. Cada herramienta que ofrecemos refleja cómo operamos realmente.
Controles Personales
Desde tu panel de privacidad, decides exactamente cuáles de tus...
Historial Transparente
Accede a un registro completo de cuándo alguien accedió a...
Borrado Automático
Los registros de sesiones terminadas se borran automáticamente después de...
Copias Seguras
Realizamos copias de seguridad encriptadas de tu información diariamente, almacenadas...
Notificaciones Inmediatas
Si detectamos actividad sospechosa, te notificamos al instante por email...
Derecho al Olvido
Solicita que eliminemos tu información personal después de cerrar tu...
Preguntas que hacen nuestros usuarios sobre privacidad
Recopilamos solo lo esencial: nombre, email, teléfono, dirección postal para cumplir regulaciones mexicanas, información bancaria para OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, e historial de actividad. Nada más es recopilado.
Tus datos bancarios nunca se almacenan en los servidores de 5-dec. Cada transacción se procesa directamente a través del proveedor de pago certificado, que maneja el cifrado. Nosotros solo registramos que se completó.
No. Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con anunciantes o terceros comerciales. Solo compartimos datos si lo requiere la ley local mexicana o si lo solicitas explícitamente.
Eliminamos datos personales dentro de 90 días después del cierre, excepto registros de transacciones que conservamos por 5 años si regulaciones locales lo requieren para auditoría.
Accede a tu perfil, ve a la sección Privacidad, y ajusta qué información compartimos, qué cookies aceptas, y cómo contactarte. Los cambios toman efecto inmediatamente.
Sí. Desde tu centro de privacidad, solicita una copia completa de tus datos personales, historial de transacciones y actividad. Te lo enviamos en formato portable en 7 días laborales.
Contacta inmediatamente a nuestro equipo de soporte. Investigamos cualquier acceso no autorizado, bloqueamos la sesión, y aseguramos tu cuenta sin costo adicional para ti.